قوانین و مقررات سایت
شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آلاآنلاین شاپ
کاربر گرامی، پیش از استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آلاآنلاین شاپ، لطفاً شرایط و قوانین زیر را با دقت مطالعه کنید. ورود شما به وب‌سایت و ثبت هرگونه سفارش به معنی پذیرفتن تمامی این شرایط و قوانین است. این قوانین ممکن است در آینده تغییر کند، و در صورت تغییر، به‌روزرسانی‌ها در همین صفحه اعلام خواهد شد.
1. قوانین عمومی
تمامی رویه‌ها و اصول فروشگاه اینترنتی آلاآنلاین شاپ بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان تنظیم شده است. با استفاده از سایت، شما می‌پذیرید که تمام قوانین و شرایط را رعایت کنید. در صورت ایجاد تغییر در قوانین، این تغییرات در همین صفحه اعلام می‌شود و شما با ادامه استفاده از سایت، تغییرات جدید را نیز قبول می‌کنید.
2. تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به هر شخصی گفته می‌شود که با وارد کردن اطلاعات خود در فرم ثبت‌نام، اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آلاآنلاین شاپ می‌کند.
3. ارتباطات الکترونیکی
تمامی ارتباطات با آلاآنلاین شاپ به‌صورت آنلاین و الکترونیکی انجام می‌شود. شما با استفاده از خدمات ما، موافقت می‌کنید که تمام ارتباطات، اعم از ثبت سفارش یا ارسال ایمیل‌ها و پیامک‌ها، به‌صورت الکترونیکی انجام شود. در صورتی که نیاز به دریافت اخبار، تخفیف‌ها و اطلاعیه‌های فروشگاه داشته باشید، می‌توانید عضویت خبرنامه سایت را فعال کنید و یا در هر زمان آن را لغو نمایید.
توجه: تنها شماره ارسال پیامک آلاآنلاین شاپ، ۳۰۰۰۷۴۴ است. در صورتی که پیامکی با شماره‌ای متفاوت دریافت کردید، ممکن است کلاهبرداری باشد. لطفاً در این صورت، سریعا به آدرس ایمیل online@alaonline.shop اطلاع دهید.
4. حریم شخصی و امنیت اطلاعات
آلاآنلاین شاپ به حفظ حریم شخصی کاربران خود اهمیت زیادی می‌دهد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شما است. تمامی اطلاعات شما فقط برای پردازش سفارشات و ارسال اخبار فروشگاه استفاده می‌شود و ما هیچ‌گاه آن‌ها را به شخص ثالث نخواهیم داد. با استفاده از سایت، شما رضایت خود را از نحوه استفاده و ذخیره‌سازی اطلاعات نشان می‌دهید.
تمام محتوای سایت، شامل لوگوها، تصاویر، متن‌ها و سایر محتواها، تحت مالکیت آلاآنلاین شاپ است. هرگونه استفاده از این محتوا بدون کسب اجازه کتبی پیگرد قانونی دارد.
5. ثبت و پردازش سفارش
امکان ثبت سفارش در سایت آلاآنلاین شاپ ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته وجود دارد، اما پردازش و ارسال سفارش‌ها فقط در روزهای کاری (شنبه تا پنج‌شنبه، از ساعت ۹ صبح تا ۵ بعدازظهر) انجام می‌شود. سفارشات در طول روزهای کاری پردازش شده و پس از تایید، ارسال خواهند شد.
اگر موجودی محصولی تمام شود، حتی پس از ثبت سفارش، حق لغو سفارش یا استرداد وجه برای آلاآنلاین شاپ محفوظ است. همچنین، اگر به هر دلیلی فروشگاه تصمیم به توقف سفارش‌گیری بگیرد، تمامی سفارشات قبلی پردازش خواهند شد.
6. قوانین پرداخت
در هنگام ثبت سفارش، باید مبلغ کالا به‌صورت آنلاین از طریق درگاه‌های معتبر پرداخت شود. پس از تایید پرداخت، سفارش شما پردازش و ارسال خواهد شد. در صورت بروز مشکل در پرداخت یا هرگونه سوال، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
7. حمل و نقل و تحویل
آلاآنلاین شاپ تمام تلاش خود را می‌کند تا سفارشات را به موقع به دست شما برساند، اما مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از مشکلات حمل‌ونقل، شرایط جوی، یا مشکلات دیگر خارج از کنترل ما نخواهیم داشت. تمامی سفارش‌ها پس از پردازش به آدرس ثبت‌شده توسط شما ارسال می‌شود و شما مسئول وارد کردن اطلاعات صحیح هستید.
8. محدودیت‌ها و مسئولیت‌ها
آلاآنلاین شاپ هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از استفاده نادرست از محصولات یا تأخیرهای ناشی از مشکلات فنی نخواهد داشت. همچنین مسئولیت کنترل موجودی و شرایط کالا بر عهده شما به عنوان مشتری است.